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Aux Pays-Bas, pharmaciens et assistants doivent décidément batailler sur tous les fronts. En plus de leur situation économique en berne, ils sont aussi de plus en plus victimes d'agressions verbales de la part de leurs clients. Selon une enquête menée par l'association professionnelle des pharmaciens KNMP auprès de 400 de ses membres, deux pharmaciens sur trois doivent faire face à davantage d'agressions qu'en 2012. Il s'agit surtout d'agressions verbales et d'injures. Mais il arrive aussi aux clients de jeter des choses, de menacer le personnel, voire carrément de refuser de quitter les lieux. Des accès de colère déclenchés par le fameux système de préférence qui ne cesse de changer les médicaments remboursés et allonge donc logiquement les files d'attente en officine.